把對話搬到電腦螢幕上，工作與回訊不再互相打斷

最大的差別在於輸入方式與畫面空間。網頁版讓你使用實體鍵盤與滑鼠操作，打字速度通常比手機快，也能同時開啟多個對話視窗。手機應用則具備完整功能，包括語音通話、狀態更新與通知管理。網頁版適合長時間坐在電腦前的人，手機應用適合移動中使用。兩者訊息會同步，但部分功能仍以手機端為主，實際可用範圍請以產品當前介面為準。

早期版本要求手機保持網路連線才能使用網頁版，但隨著多裝置支援逐步推進，部分情況下即使手機暫時離線，電腦端仍可維持一段時間的收發能力。不過這項能力會因版本與地區而異，並非所有帳號都相同。建議你仍讓手機保持基本連線，以確保訊息即時同步。若發現電腦端無法收訊，先檢查手機網路狀態，再重新整理頁面。

公用電腦的風險在於其他人可能接觸到你的登入狀態。如果你必須使用，請在離開前主動登出，並關閉瀏覽器視窗。部分瀏覽器會記住工作階段，建議使用無痕模式降低殘留風險。此外，不要在同一台電腦上勾選記住登入狀態。若你無法確認裝置是否安全，改用個人手機或私人電腦會更妥當。相關安全設定以官方說明為準。

常見原因包括手機與電腦網路不穩定、瀏覽器快取過期，或QR碼已逾時失效。你可以先重新整理網頁，讓QR碼更新後再掃一次。若仍無效，確認手機的應用已更新到較新版本，並檢查兩台裝置的網路是否正常。部分企業網路或防火牆可能阻擋連線，可嘗試切換網路。若問題持續，清除瀏覽器資料或改用其他瀏覽器再試。

可以。網頁版支援傳送圖片、影片與一般文件，操作方式通常是點擊附件圖示後選擇檔案，或直接把檔案拖曳到對話視窗中。傳送前可以加上說明文字，也能預覽部分檔案類型。不過可傳送的檔案類型與大小限制會依產品當下設定而不同，過大的檔案可能無法送出。若遇到失敗，建議壓縮檔案或改用其他傳輸方式，並以官方說明為準。

聊天記錄主要儲存在你的手機與帳號體系中，網頁版本質上是同步顯示的介面，不會另外建立一份獨立雲端備份。也就是說，如果你在手機上刪除對話，電腦端通常也會跟著消失。瀏覽器本身可能暫存部分資料以加快載入，但這不代表完整備份。若你需要長期保存重要對話，應使用手機端的匯出功能，並自行保管檔案。

多裝置支援讓同一個帳號能在多個裝置上使用，但同時登入的裝置數量與類型會受到產品規則限制。你可以在手機的已連結裝置列表中查看目前有哪些裝置處於登入狀態，並可個別移除不再使用的裝置。若你更換電腦或轉借他人使用，記得先移除舊裝置的授權。實際可連結數量與管理方式，請以你手機上顯示的選項為準。

先確認手機與電腦都處於穩定網路環境，再重新整理網頁。若只有部分對話延遲，可能是該對話正在同步較多歷史訊息。你也可以檢查瀏覽器是否開啟了省電模式或凍結背景分頁，這會影響即時更新。關閉不必要的外掛、更新瀏覽器版本，通常能改善。若情況持續，登出後重新登入，並確認手機端應用為較新版本。

通話功能的支援程度會隨版本與平台而變動，並非所有情況下都能在網頁端直接發起。部分使用者可在電腦上進行語音或視訊通話，但可能需要授予麥克風與攝影機權限。若你在網頁上找不到通話按鈕，可先確認瀏覽器權限設定，或改用手機端進行。由於功能更新頻繁，建議以你當前看到的介面與官方說明為準。

最直接的方式是在手機應用中進入已連結裝置的管理頁面，選擇登出所有裝置，這會讓包含電腦在內的所有連結失效。若你只是想結束目前這台電腦的使用，可在網頁介面中選擇登出。當你懷疑帳號被他人使用時，建議先從手機端全面登出，再重新設定。操作後可能需要重新掃碼登入，請確保手機在身邊。